POLÍTICAS DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Los artículos enviados por JC76 se pueden devolver dentro de un periodo de 10 días contados a partir de la fecha en que se recibió el producto, los artículos de remate de almacén, de rebajas y de oferta, no cuentan con devolución por ser artículos de liquidación.
Motivos para devolver los productos de línea serán los siguientes:
- Si el motivo de la devolución es por talla incorrecta o articulo incorrecto los productos deben ser devueltos en el mismo estado en el que fueron recibidos, por lo tanto, los productos deben estar nuevos, completos, sin haberlos usado, en su caja o paquete que se recibieron.
- Si el motivo de la devolución es por producto dañado o defectuoso de fábrica, por ejemplo: el producto se descosió, se despegó o se rompió, deberá ponerse en contacto con nosotros a través del correo JC76zapateria@gmail.com donde nos redactara el daño o defecto que el articulo tiene, además de adjuntar fotografías mostrando el respectivo daño o defecto, de la suela en caso de ser calzado, esto para darle seguimiento a su caso vía ese canal.
- Los artículos como gorras, calcetas, accesorios de limpieza no cuentan con cambios ni devoluciones.
Cuando devuelves un artículo debido a talla incorrecta o articulo incorrecto, aceptas que tu reembolso puede variar de acuerdo con la condición del artículo y el método de pago. Si devuelves un producto diferente o en condiciones diferentes al que enviamos, no podremos procesar tu reembolso.
Al devolver un artículo no te reembolsaremos los gastos de envío, ni ningún otro servicio relacionado con tu pedido, únicamente te reembolsaremos el valor del producto.
En caso de que la devolución por talla incorrecta, articulo incorrecto, producto dañado o defectuoso, sea aprobada, el costo del envió será por cuenta de El comprador, para compensar este gasto ya no se le cobrará el segundo envió.
Al devolver un producto, debes hacerlo en las mismas condiciones en las que lo recibiste, debes eliminar todos los datos personales sobre ti y/o un tercero que puedan estar presentes en dicho artículo, ya que JC76 no se hará responsable de salvaguardar esta información. De igual forma, JC76 no se hará responsable de los artículos que dejes por error en el producto devuelto o dentro del paquete.